購物須知

《購物流程》
• 網站提供 24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
• 無論是否加入會員,皆可訂購(建議您:註冊為會員,可即時獲得最新商品資訊!)
• 選擇商品→填寫數量→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
• 本島線上單次消費滿台幣1000元(含)免運費,未滿額運費為50元。
• 外島線上單次消費滿台幣1200元(含)免運費,未滿額運費為120元。
• 需開立三聯式發票者,請在訂購商品時,於「出貨表單頁面填寫」輸入您的統一編號、抬頭。


《付款方式》
     目前提供線上刷卡、ATM轉帳,兩種方式
• 線上刷卡不限國內外發卡行,支援VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織,需一次付清。交易幣別皆以新台幣計算。
• 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
• ATM轉帳完成後,請至「會員專區\訂單查詢中心\查詢\ATM轉帳填寫」提供您轉帳號碼末五碼。


《訂單查詢、留言》
• 即使非會員,只要您有訂購商品,皆可登入首頁右上角「會員專區\訂單查詢中心」,點選「查詢」,即可查詢您的交易明細、出貨狀態、留言紀錄。
• 商品寄送等訂購相關事項,亦可在此留下您的資訊。


《出貨方式》
• 商品以宅配(郵局、貨運或快遞) 寄送。訂單成立並完成付款後,商品將於三個工作天內(不含週休及國定例假日)寄出。(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請理解。
• 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 若配送超過7日仍無法聯絡上收件人,以致商品無法送達,seisei 將取消該筆訂單。
• 為盡速將商品送到您的手上,請務必填寫正確送貨地址、電話、收件人姓名。
• 發票將隨商品寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至「連絡我們」或「會員專區\訂單查詢中心」留言,註明訂購資料,我們將儘速回覆處理。


《取消訂單》
• 本條款僅適用於 seiseibag 官方線上商店購買之商品。
• 在您申請取消訂單時,若該商品尚未出貨,請至「連絡我們」、或E-mail 至客服信箱:service@seiseibag.com,主旨名為「取消訂單申請」,提供您的訂單編號、訂購商品名、訂購者全名,我們會在收到信件後主動與您聯繫辦理。
• 在您申請取消訂單前,若該商品已在配送途中,則請您於收到商品後、並在7天鑑賞期內依上述方式和我們連繫辦理。


《退換貨處理》
1.本條款僅適用於 seiseibag 官方線上商店購買之商品。
2.依照《消費者保護法》規定,收到產品後享有七天的猶豫期。提醒您,猶豫期非試用期,故產品經拆封恕不接受退貨。
3.新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者,請於收到商品次日起算3天內(不含例假日)和我們聯繫辦理同款商品之新品更換(恕不接受更換其他商品)。
4.無論是訂單取消、猶豫期內的退貨、新品瑕疵等退換貨皆需為完整包裝(包括產品、吊牌未剪、附件、贈品、原包裝,及所有附隨文件或資料之原貌及完整性)的狀態、連同出貨發票一併寄回,若商品無法以上述條件寄回,將影響您退換貨權益。
5.退換貨請至「連絡我們」留言、或E-mail 客服信箱:service@seiseibag.com,主旨名為《退換貨申請》,我們會在收到信件後主動與您聯繫辦理。
信件內容請提供:訂單編號、訂購者全名、訂購者電話/手機(方便接聽電話時間)、概述退換貨狀況。
6.退換貨申請完成後的5個工作天內,我們將安排宅配向您取回商品、並以手機簡訊通知取貨時間,期間請留意手機資訊。
   (如退貨申請完成後、超過10個工作日無法取得聯繫或收到退貨商品,我們必須取消您的退貨申請,且無法受理再次申請退貨。)
7.非商品問題(例:誤訂)而取消訂單交易所洐生之運費(來回)需由購買(客戶)方負擔,敬請理解。
8.購買前請留意以上說明,如介意上述條款,請謹慎考慮下單。


《退款方式及時間》
     退貨資格經確認且收到退貨商品後,
• 若您以信用卡線上刷卡付款,我們將會直接為您辦理線上刷退,請依您的結帳日判斷,留意當期或下期帳單。
•  若您以ATM、網路ATM轉帳付款,我們將退款匯至您提供之匯款帳號,完成後以E-mail通知。